Nuestro compromiso con un entretenimiento seguro y responsable
El bienestar de nuestros clientes es nuestra prioridad absoluta
En Casino Pagarded, creemos firmemente que el entretenimiento debe ser siempre una experiencia positiva y segura. Nuestro compromiso con el juego responsable no es solo una obligación legal, sino un valor fundamental que guía todas nuestras operaciones. Nos dedicamos a crear un ambiente donde nuestros clientes puedan disfrutar de nuestros servicios de manera segura y controlada.
Implementamos múltiples medidas preventivas para promover el juego responsable:
Ofrecemos diversas herramientas para ayudar a nuestros clientes a mantener control sobre sus hábitos de entretenimiento:
Los clientes pueden establecer límites de tiempo para sus visitas. Nuestro personal les recordará cuando se acerquen a estos límites y les ayudará a cumplir con sus propios objetivos de tiempo.
Ofrecemos sistemas para establecer límites de gasto diarios, semanales o mensuales. Una vez alcanzado el límite, se suspenderá automáticamente el acceso a actividades de juego hasta el próximo período.
Los clientes pueden solicitar la autoexclusión por períodos determinados o indefinidos. Durante este período, no tendrán acceso a nuestras instalaciones ni servicios de juego.
Todo nuestro personal recibe capacitación regular sobre:
Es importante reconocer las señales que pueden indicar un problema con el juego:
Proporcionamos acceso a recursos profesionales especializados en ludopatía:
Mantenemos alianzas con centros especializados que ofrecen tratamiento profesional para problemas relacionados con el juego. Proporcionamos referencias confidenciales y apoyo para acceder a estos servicios.
Reconocemos que los problemas de juego afectan no solo al individuo, sino también a su familia. Ofrecemos recursos específicos para familiares, incluyendo:
Realizamos evaluaciones regulares de nuestras políticas y procedimientos de juego responsable. Colaboramos con organizaciones especializadas para mejorar continuamente nuestros programas y mantenernos actualizados con las mejores prácticas de la industria.
Casino Pagarded apoya la investigación en el campo del juego responsable y contribuye con datos (debidamente anonimizados) para estudios que buscan mejorar la comprensión y prevención de los problemas relacionados con el juego.
Si usted o alguien que conoce necesita ayuda con temas relacionados con el juego, no dude en contactarnos:
El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, nunca una solución a problemas financieros o personales.
Si en algún momento siente que está perdiendo el control, busque ayuda inmediatamente. Estamos aquí para apoyarle, sin juicios ni condiciones.
Casino Pagarded cumple con toda la normativa vigente en materia de juego responsable y mantiene las certificaciones necesarias de organizaciones especializadas en prevención de ludopatía.
Todos nuestros servicios están debidamente autorizados por las leyes chilenas y operamos bajo los más estrictos estándares de responsabilidad social.